Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus että Taso
- Tietoturva ning Valvonta
- Maksuvaihtoehdot Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Laajuus ja Taso
Meillä Vegasino saatavilla on peräti 3000 peliä kansainvälisten parhailta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videoslotteihin, suorapeleihin että kasvaviin jackpot-peleihin. Kumppaneinamme ovat toimialan tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästä, joka on on suunniteltu intuitiiviseksi ja nopeaksi käyttää. Hakutyökalu mahdollistaa pelivalintojen paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella tai kehittäjän mukaan. Uudet pelit päivitetään viikottain, joten tuoreinta pelisisältöä on tarjolla jatkuvasti.
Suojaus ja Lupamenettely
Toimimme MGA:n pelilupaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä, joka on on yksi alan korkeatasoisimmista regulaattoreista. Lupamme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, ja me noudatamme huolellisesti Euroopan unionin asettamia ehtoja pelien turvallisuudesta sekä kasinopelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sen, että kaikki toimintamme on täysin tarkastettua että tarkkailtua.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salausta koko siirtojen että käyttäjätietojen suojaamiseksi. Pelitarjontamme auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, siksi että satunnaislukugeneraattorien toimivuus ja pelien oikeudenmukaisuus voidaan taata. Kyseisten testien raportit on avoimesti nähtävissä sivustollamme.
Maksutavat Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksutapamme erityisesti suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Trustly on suosituin yleisin maksutapa nopeiden nostojensa vuoksi, ja suurin osa nostot hoidetaan alle 24h 24 tunnissa. Emme koskaan ota kuluja talletuksista eikä nostoista, joka on on meille olennainen periaate avoimuuden kannalta.
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Vegasinon etuohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Uudet asiakkaat saavat tervetuliaispaketin, mikä jakautuu neljälle ensimmäiselle talletukselle. Tämän ohella tarjoamme viikottaisia tarjouksia, mitkä vaihtelevat free spinseistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5:een luokkaan, joista jokainen tarjoaa lisäksi entistä parempia etuisuuksia:
- Rivakkaammat nostot VIP-tasoilla, jopa jopa samanpäiväiset rahansiirrot
- Oma VIP-manageri korkeimmilla luokissa
- Suuremmat talletuskatteet sekä bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset että arvonnat vain VIP-asiakkaille
- Birthday-bonukset ja personoidut kampanjat
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat alan keskitasolle, useimmiten 35-kertaisiin bonussummalle. Me olemme joka tapauksessa tavoitelleet pitämään kierrätysvaatimuksista täysin selkeät että käyttäjien kannalta kohtuulliset, ilman piilossa olevia bonusehtoja.
Asiakastukemme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme operoi kotimaisella kielellä kaikkina päivinä klo 09:00-01:00. Livechat on suosituin tehokkain yhteydenottotapa, sekä tyypillinen reagointiaikamme on alle alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin aikana, sekä hoidamme laajaa FAQ-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Erityispiirteenämme toimii oma-aloitteinen tukipalvelu – kontaktoimme yhteyden pelaajiin, mikäli havaitsemme normaalista eroavaa pelitoimintaa sekä mahdollisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen toiminta meille on olennainen arvo, että annamme monia keinoja pelaamisen hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivittäiset, viikkokohtaiset ja kuukausikohtaisina
- Tappiorajat ja sessiokello
- Tilapäinen tai pysyvä käyttäjätilin inaktivointi
- Yhteydet ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman tunnistamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme toistuvasti huomiomaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta sekä tarjoamaan apua oma-aloitteisesti. Meillä meillä vakaumuksemme on, että pitkät pysyvät asiakassuhteet rakentuvat pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla sekä vilpittömällä välittämisellä pelaajien terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut lisääntynyt selvästi viime vuosien saatossa, sekä olemme kehittäneet alustamme pelaamaan ongelmitta kaikilla älylaitteilla. Sekä Applen iOS- että Android-asiakkaat pystyvät nauttia peleistä heti verkkoselaimella tarvitsematta erillistä mobiilisovellusta, mikä tuo optimaalisen saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen sekä keskeytymättömän pääsyn tuoreimpiin pelivalikoimaan vailla update-päivitysten odotusta.